Última actualización: 2 de septiembre de 2026
1. Introducción y aceptación de las condiciones
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web grarmyxgrym.pro y de los servicios prestados por grarmyxgrym.pro, con domicilio social en Calle de Bravo Murillo, 241, 28020 Madrid, España, en adelante, el “Prestador”.
El acceso, la contratación o el uso de cualquier servicio ofrecido por grarmyxgrym.pro implica la lectura, comprensión y aceptación expresa e íntegra de estos Términos de Servicio, así como de la normativa legal aplicable en España, incluyendo, entre otras, la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores y usuarios, la normativa de protección de datos de carácter personal y cualquier otra disposición que resulte aplicable.
Si el usuario no está de acuerdo con estos Términos de Servicio, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o contratar los servicios.
2. Objeto y alcance de los servicios
grarmyxgrym.pro presta servicios de marketing-en-redes-sociales, que podrán incluir, entre otros, los siguientes:
- Gestión y optimización de perfiles y cuentas en redes sociales.
- Planificación y creación de estrategias de contenidos.
- Redacción, publicación y programación de publicaciones.
- Diseño de campañas promocionales y de publicidad en redes sociales.
- Monitorización de métricas, análisis de resultados e informes de rendimiento.
- Asesoramiento en posicionamiento de marca y reputación digital.
- Gestión de comunidades, interacción con usuarios y soporte básico de comunicación.
Los servicios concretos, alcance, precios, plazos, entregables y condiciones particulares se definirán en la oferta comercial, presupuesto, pedido, contrato o anexo correspondiente aceptado por el usuario. En caso de contradicción entre dichos documentos y estos Términos de Servicio, prevalecerán las condiciones particulares debidamente aceptadas, salvo en materia de derechos irrenunciables del usuario o normativa imperativa.
grarmyxgrym.pro no garantiza un resultado comercial específico, incluyendo, sin limitación, un número concreto de seguidores, conversiones, ventas, alcance, interacción o retorno de inversión, ya que dichos resultados dependen de múltiples factores ajenos al control del Prestador, como cambios en algoritmos de plataformas, competencia, mercado, presupuesto, contenido aportado por el usuario y conducta de terceros.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios de forma diligente, correcta, lícita y conforme a estos Términos de Servicio, a la buena fe, a la moral y al orden público.
En particular, el usuario asume las siguientes obligaciones:
- Facilitar información veraz, exacta, completa y actualizada durante todo el proceso de contratación y ejecución del servicio.
- Disponer de todos los derechos, licencias, autorizaciones y consentimientos necesarios sobre los contenidos, imágenes, vídeos, marcas, logotipos, textos y demás material que entregue a grarmyxgrym.pro.
- No proporcionar contenidos ilícitos, difamatorios, engañosos, discriminatorios, obscenos, fraudulentos, que infrinjan derechos de terceros o que vulneren la normativa vigente o las políticas de las plataformas de terceros.
- Colaborar razonablemente en la prestación del servicio, incluyendo la entrega de materiales, aprobaciones y accesos necesarios en plazo.
- Custodiar y utilizar adecuadamente las credenciales, accesos y contraseñas facilitadas por grarmyxgrym.pro o por terceros para la ejecución del servicio.
- No realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar, inutilizar o perjudicar el sitio web, los sistemas de grarmyxgrym.pro o los de terceros.
El usuario será el único responsable de la legalidad, veracidad y adecuación de los contenidos que solicite publicar o promocionar, así como de las consecuencias derivadas de su uso, salvo en aquellos casos en que la responsabilidad corresponda legalmente al Prestador.
4. Condiciones de pago
Los precios de los servicios serán los indicados en la oferta, presupuesto o tarifa vigente aceptada por el usuario. Salvo indicación expresa en contrario, los importes se entenderán sin perjuicio de los impuestos aplicables, incluyendo el IVA u otros tributos que procedan conforme a la normativa española.
Las condiciones de facturación y pago podrán incluir, según el servicio contratado:
- Pago anticipado total o parcial.
- Facturación periódica o por hitos.
- Plazos de pago específicos reflejados en la propuesta comercial.
- Recargos por demora en caso de impago, en los términos legalmente permitidos.
El impago, pago incompleto o devolución del importe por causas imputables al usuario facultará a grarmyxgrym.pro para suspender temporalmente el servicio, retener entregables pendientes o resolver el contrato, sin perjuicio de reclamar las cantidades debidas y los daños y perjuicios ocasionados.
Los gastos derivados de plataformas de terceros, herramientas, licencias, anuncios, presupuestos de publicidad, bancos de imágenes, software o cualquier otro coste externo necesario para la ejecución del servicio serán asumidos por el usuario, salvo pacto expreso en contrario.
5. Política de cancelación y reembolso
La cancelación del servicio deberá solicitarse por escrito a través del correo electrónico de contacto indicado en estos Términos de Servicio, identificando al usuario y el servicio afectado.
Salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa o que la oferta contratada establezca condiciones más favorables para el usuario, se aplicarán las siguientes reglas:
- Los servicios ya prestados, iniciados o personalizados no serán reembolsables en la parte correspondiente al trabajo efectivamente realizado.
- Si el usuario cancela un servicio antes de su inicio, grarmyxgrym.pro podrá retener los costes de gestión, preparación, reserva de recursos o cualquier gasto ya incurrido.
- Los importes abonados en concepto de campañas publicitarias, herramientas o servicios de terceros no serán reembolsables una vez comprometidos o ejecutados, salvo que el tercero acepte la devolución.
- En caso de resolución por incumplimiento del usuario, no procederá devolución alguna respecto de las cantidades correspondientes a trabajos realizados ni de los costes ya asumidos.
Si el usuario tuviera la condición legal de consumidor y usuario, podrá disponer de los derechos de desistimiento que, en su caso, resulten aplicables conforme a la normativa española. No obstante, el usuario reconoce que el desistimiento puede no resultar procedente en aquellos supuestos legalmente excluidos, especialmente cuando la prestación del servicio haya comenzado con su consentimiento expreso y con reconocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento una vez el servicio haya sido completamente ejecutado.
6. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, grarmyxgrym.pro no será responsable de:
- Daños derivados de interrupciones, fallos técnicos, errores de acceso, indisponibilidades o incidencias de telecomunicaciones, servidores, plataformas o servicios de terceros.
- Resultados insuficientes o no alcanzados por causas ajenas al control del Prestador.
- Suspensiones, bloqueos, limitaciones o sanciones impuestas por redes sociales, plataformas publicitarias o terceros.
- Daños causados por información inexacta, incompleta o falsa facilitada por el usuario.
- Uso indebido del servicio por parte del usuario o por terceros bajo su control.
La responsabilidad total de grarmyxgrym.pro por cualquier reclamación derivada de los servicios quedará limitada, en la medida máxima permitida por la ley, al importe efectivamente abonado por el usuario por el servicio concreto que haya dado lugar a la reclamación durante los doce meses anteriores al hecho generador, salvo en casos de dolo, culpa grave o responsabilidad que no pueda ser limitada legalmente.
Nada de lo dispuesto en esta cláusula excluirá o limitará la responsabilidad cuando ello no esté permitido por la normativa de protección de consumidores, por la legislación imperativa aplicable o por daños personales causados por negligencia de grarmyxgrym.pro.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo pacto expreso en contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el sitio web, su estructura, diseño, código, textos, logotipos, marcas, materiales gráficos, plantillas, metodologías, documentación y demás elementos titularidad de grarmyxgrym.pro están protegidos por la legislación española e internacional aplicable.
El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad sobre los contenidos, herramientas o materiales del Prestador, limitándose a un derecho de uso no exclusivo, intransferible y revocable, estrictamente vinculado a la finalidad del servicio contratado.
Respecto de los materiales aportados por el usuario, este declara y garantiza que posee todos los derechos necesarios para su utilización. El usuario concede a grarmyxgrym.pro una licencia no exclusiva, gratuita, limitada al territorio y al tiempo necesarios para prestar el servicio, reproducir, adaptar, publicar, comunicar y transformar dichos materiales exclusivamente a los fines de ejecución del contrato.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción o reutilización no autorizada de los contenidos de grarmyxgrym.pro, salvo autorización previa y por escrito del Prestador o habilitación legal expresa.
8. Protección de datos y privacidad
grarmyxgrym.pro tratará los datos personales del usuario de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos personales facilitados se utilizarán para las siguientes finalidades, entre otras:
- Gestionar consultas, solicitudes y contratación de servicios.
- Prestar y administrar los servicios contratados.
- Emitir facturas y cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.
- Atender comunicaciones, incidencias y reclamaciones.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando exista base jurídica suficiente o consentimiento, cuando resulte exigible.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento, cuando proceda, mediante solicitud dirigida a [email protected], acompañando documentación acreditativa de su identidad cuando sea necesario.
Asimismo, cuando el servicio requiera acceso a cuentas de redes sociales, herramientas de terceros o datos de clientes, el usuario declara que cuenta con la base legitimadora necesaria para dicha cesión y tratamiento, y se compromete a informar a los afectados cuando corresponda. Si grarmyxgrym.pro actuara como encargado del tratamiento respecto de determinados servicios, las partes formalizarán el correspondiente acuerdo de encargo conforme al artículo 28 del RGPD.
9. Fuerza mayor
grarmyxgrym.pro no será responsable del incumplimiento o retraso en la ejecución de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento se deba a causas de fuerza mayor o circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo:
- Fallos generalizados de telecomunicaciones o de servicios de internet.
- Interrupciones de energía, averías técnicas o ataques cibernéticos ajenos al control del Prestador.
- Catástrofes naturales, incendios, inundaciones, pandemias, huelgas, conflictos laborales o disturbios civiles.
- Cambios regulatorios, decisiones administrativas o actuaciones de plataformas de terceros que impidan o limiten la prestación normal del servicio.
En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que persista la causa de fuerza mayor, sin responsabilidad para ninguna de las partes por el retraso o incumplimiento derivado de dicha causa.
10. Modificaciones de las condiciones
grarmyxgrym.pro se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir en cualquier momento los presentes Términos de Servicio para adaptarlos a cambios legales, técnicos, operativos o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y, cuando proceda, comunicadas al usuario por medios razonables. La continuación en el uso del sitio web o de los servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de las nuevas condiciones, salvo que la normativa aplicable exija consentimiento expreso adicional.
Las modificaciones no afectarán a los servicios ya contratados en lo que resulte perjudicial para el usuario sin su aceptación expresa, salvo que deban aplicarse por mandato legal o administrativo.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Salvo que una norma imperativa establezca otro fuero, para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso, uso o contratación de los servicios de grarmyxgrym.pro, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Si el usuario ostenta la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de su domicilio o los que determine la normativa imperativa de protección de consumidores y usuarios.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación o comunicación relacionada con estos Términos de Servicio o con los servicios prestados por grarmyxgrym.pro, el usuario podrá dirigirse a:
- Razón social / Prestador: grarmyxgrym.pro
- Domicilio: Calle de Bravo Murillo, 241, 28020 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: grarmyxgrym.pro
13. Cláusula de nulidad parcial
Si alguna cláusula de estos Términos de Servicio fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución judicial o administrativa firme, dicha nulidad o inaplicabilidad afectará únicamente a la disposición o parte de la misma que resulte afectada, subsistiendo el resto de las condiciones en toda su validez y eficacia.
En tal caso, grarmyxgrym.pro y el usuario se comprometen a negociar de buena fe la sustitución de la cláusula afectada por otra válida, lícita y que se aproxime en la medida de lo posible a la finalidad económica y jurídica de la cláusula original.